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滿意度調查
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荊門市第二人民醫院

醫療服務滿意度調查問卷


親愛的朋友:

您好!

感謝您在百忙之中完成這份問卷,您的回答將幫助我們準確、客觀地了解醫院的醫療服務質量,謝謝您對我們的信任!

為更好的改進我們的服務,提高服務質量,請您根據來院診療的切身感受對我們的工作給予評價(在下面的內容中,請在相關項目后做選擇,涉及到具體人或事的,您不妨直指,若愿意請留下您的姓名和通訊方式,我們將在最快時間內給您明確答復)。為避免產生不必要的顧慮,我們將安排專人處理問卷。

您的姓名:

您的聯系方式:

謝謝您誠摯地合作!祝您身體健康,生活愉快!

 

以下問題是您的基本信息,請根據您的真實情況在相應的選項上選擇。

性別: 男性 女性

年齡: 15-30歲 31-45歲 46-60歲 60歲以上

您的職業: 工人 農民 軍人 企事業職員 教師 醫務人員 個體戶 工商業者 離退休人員 無職業者 學生 其它

您是否購買了醫療保險: 城市職工醫保 城市居民醫保 農村居民醫保 商業保險

您在選擇醫院就診時主要考慮以下哪些因素?

醫院的聲譽和名氣 醫院的地理位置和環境 醫師的技術和設備 服務水平和費用


請您根據在該院接受醫療服務的真實感受,在相應的選項上選擇。

1、醫院的綠化、外圍基礎設施、內部環境您是否滿意?

滿意 基本滿意 不滿意

2、在您就醫的經歷中,該醫院門診、住院醫療服務您是否滿意?

滿意 基本滿意 不滿意

3、在看病的過程中,根據醫院的標識是否好找相關科室?

好找 不好找 難找

4、您對醫院的護理服務是否滿意?

滿意 基本滿意 不滿意

5、您對醫院就診的收費是否滿意?

滿意 基本滿意 不滿意

6、您對接觸過的醫師服務態度是否滿意?

滿意 基本滿意 不滿意

7、當您向醫院投訴時,相關部門的態度是否讓您滿意?

滿意 基本滿意 不滿意

8、您對醫院的醫療服務質量總體評價是否滿意?

滿意 基本滿意 不滿意

9、您認為醫院現在存在的主要問題是什么?


10、您對醫院有哪些方面的建議?

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